🚚 ডেলিভারি চার্জ ও সময়
আমরা সারা বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি করি নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে। নিচে ডেলিভারি চার্জ ও এলাকার তালিকা দেওয়া হলো:
📍 ঢাকার ভিতরে:
✅ ডেলিভারি চার্জ: ৭০.০০৳
⏱️ আনুমানিক সময়: ১-২ কার্যদিবস
🏙️ নারায়ণগঞ্জ, গাজীপুর, কেরানীগঞ্জ, সাভার:
✅ ডেলিভারি চার্জ: ৮০.০০৳
⏱️ আনুমানিক সময়: ২-৩ কার্যদিবস
🏞️ ঢাকার বাইরে (বাংলাদেশের অন্যান্য জেলা):
✅ ডেলিভারি চার্জ: ১২০.০০৳
⏱️ আনুমানিক সময়: ২-৫ কার্যদিবস (লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)
🔁 রিটার্ন চার্জ:
পণ্য ফেরতের ক্ষেত্রে গ্রাহককে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে (রিটার্ন নীতিমালা অনুযায়ী)।
🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
আমরা চাই আপনি আমাদের থেকে কেনা প্রতিটি পণ্যে সন্তুষ্ট থাকুন। যদি কোন কারণে আপনি অসন্তুষ্ট হন, তবে নিচের নীতিমালার ভিত্তিতে রিটার্ন ও রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।
✅ পণ্য রিটার্নের বৈধ কারণসমূহঃ
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে
যেমন: ফাটা, ভাঙা, স্ক্র্যাচ, অথবা কাজ না করা পণ্য।
ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ হলে
অর্ডার অনুযায়ী পরিমাণে না পাওয়া গেলে।
ভুল পণ্য/আকার/রঙ/মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে
প্রোডাক্টের ছবি বা বর্ণনার সাথে মিল না থাকলে
যদি বিজ্ঞাপন অনুযায়ী পণ্য না হয়ে থাকে।
ℹ️ প্রয়োজন না হলে রিটার্ন করার সুযোগঃ
যদি আপনি পণ্যটি হাতে পাওয়ার পর মনে করেন যে এটি এই মুহূর্তে আপনার প্রয়োজন নেই, তাহলে আপনি শুধু ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন।
শর্তাবলীঃ
পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
রিটার্ন অনুরোধ প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে করতে হবে।
ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম বা রিটার্নের সময় নগদে প্রদান করতে হবে।
💸 রিফান্ড পদ্ধতিঃ
পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড অনুমোদন করা হবে।
রিফান্ড সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হয়।
টাকা ফেরত দেওয়া হবে বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
📞 যোগাযোগ করুনঃ
✉️ Email: info@gharermaya.xyz
📱 ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: 01988-030342
📍 Facebook Page: Gharer Maya